美甲产品美甲店缺少顾客的原因

 新闻资讯     |      2019-01-08 12:41

  美甲店已经到了年底做业绩的时期,充沛的客源才能帮助美甲店常遭良好的业绩,同时,保证顾客不流失,才能在来年的春天,为好业绩打下基础。今天我们分享下如何避免客户流失

  1、美甲师无暇顾及每一位客人,造成一定客源的流失。但这并不代表店内生意好,▓因为极有可能是美甲师没有做好前期预约工作,以致顾客集中在同一时间段,这样自然会流失一部分客源

  2、很多美甲师疏于接受新技术,缺少新意,无法提升个人技术能力,也会造成客源流失

  3、不再重视顾客的感受。由于美甲师与顾客接触多了比较熟,便渐渐疏于询问顾客对服务的感受。▓要知道,▓技术虽然重要,但是顾客的感觉也很重要

  5、不做分类管理。许多顾客都有贪小便宜的心理,如果美甲师能适时给予固定顾客一些小小的优惠,就能稳住一大批顾客,否则也会造成客源流失

  6、言语冒失。有些美甲师盲目自大,不够亲善,让顾客产生抵触情绪,也易造成客源流失

  7、▓美甲师对自己没能信心,害怕接触顾客,当然无法提供好的技术和专业的服务,因此流动性极大的顾客自然流失

  8、不注重形象。美甲师是带给别人美丽的人,如果其自身形象太差,有谁会相信她能让自己更美丽

  9、急于销售。对于第一次上门的顾客便狮子大张口,又想让她办大卡,又想让买一大堆产品,必然会把顾客吓跑

  首先,建立客户消费档案。将每位顾客的消费情况记录存档,并定期追踪。例如一位顾客做了一次皮肤护理,▓过了一段时间后需要再做第二次,美甲师可主动预约,当顾客习惯了这种预约方式之后,便会成为店里的稳定客源,并会介绍其他许多新客源

  其次,与顾客建立良好的关系。每隔一段时间美甲店可去电话联络顾客并询问消费效果,比如上次购买的产品有无副作用,效果怎样等,像朋友一样关心你的顾客,一定会使她们对美甲店产生好感,从而成为忠实顾客