美甲产品从成功到失败嘟嘟美甲的创业故事

 新闻资讯     |      2019-02-27 10:48

  2014年年初,当嘟嘟美甲创始人王彪准备创业时,却不知选择哪个行业,于是王彪和他的合伙人就沿着中关村的一条大街进行考察,一路上发现了12家美甲店

  最终,经过详细的数据分析之后,将未来事业锁定在了极具市场潜力,又很容易实现标准化服务的美甲O2O行业

  很快,嘟嘟美甲在上海正式成立,不久便获得红杉资本和源码资本的千万美元级的风险投资,嘟嘟美甲和阿里巴巴、泰迪洗涤类似,它必须使用互联网思维把传统美甲行业进行整合

  于是嘟嘟美甲开始从实体门店拉来美甲师后从平台寻找客户,再由美甲师负责上门服务

  开始,王彪认为这一策略是完全没有问题的,女性用户可以足不出户便得到美甲服务,市场反应一定会很强烈

  而且,嘟嘟美甲从一开始就四处打广告、发优惠券,做足了准备工作,然而,最终结果却是,订单惨淡,效果奇差

  曾在小米就职过的王彪意识到,必须在营销上进行突破。于是,他借鉴了小米雷军提倡的“让服务超出用户预期”的做法,竭尽所能地做好用户体验,甚至尖叫着将“嘟嘟”扩散出去。为此,王彪规定,嘟嘟的美甲师在做上门服务时,工具箱里的工具在品牌上必须足够耀眼,一开箱就要给用户造成一种视觉上的冲击力

  甚至,每次做服务之后赠送用户的护手霜都要是高端的品牌。而且,嘟嘟美甲开始将服务的重点锁定在了具有领袖气质,并且爱美的发烧友身上,甚至专门为她们推出了“一元美甲”的爆品

  力求通过优质的服务征服这部分人,通过用户进行数字营销,从而培养新用户和潜在用户对嘟嘟品牌的信任度

  很快,嘟嘟美甲的日订单量突破了5000单,美甲师也已达到了2000人。当记者追问嘟嘟美甲获得成功的关键时,王彪的解释只有一句话:“让使用过你产品的用户成为你的媒体,帮你做宣传,这或许是互联网创业过程中性价比最高的推广方式了。”

  当电子商务平台日趋崛起时,传统行业便显得异常尴尬;当免费成为需要时,收费也就显得格外刺眼

  同样地,当不花钱的营销正在日渐涤荡着O2O市场之时,谁还回去固执地坚持传统的营销模式呢?传统行业互联网转型正当时

  如此快速的死亡虽不是O2O模式出了问题。原来,嘟嘟美甲只一味靠补贴来吸引消费者,客来了之后却忽视产品品质与服务,不能很好的留住用户,更没有培养好口碑,难以圈住忠诚用户

  一旦钱烧光了,取消补贴,成交率自然随之下滑。所以,嘟嘟嘟嘟美甲的死掉多半原因是自身商业模式选择和品牌口碑上存在弊端